1、退票必须得有电子客票单才能退 如果是在网上订的 一般30个工作日退出来

2、如果有电子客票 可以拿票带身份证到国航直属营业厅退票 5折以下收取百分之五十退票费 5折以上收取百分之二十退票费

3、代理订的票必须原出票地退

4、找网站就行了

5、在哪里订的，就到哪里去退，网上订的，要了解是哪个网站，然后在网站上申请退票。

6、几折，在网上退票

7、那里订的那里退

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