【严格“约上午上午进”!下月起故宫博物院预约入院措施有变】具体的是什么情况呢,跟随小编一起来看看!
1、故宫博物院刚刚发布公告,从今年11月1日起,也就是参观接待淡季开始,进一步优化分时段预约的措施:上午预约上午进,入院截止时间为中午12时;下午票入院时间从11时开始。
2、依据新规,故宫博物院每日预约分为上午、下午两个时段,两个时段中间有1小时的交叉,上午时段的截止入院时间到12时,下午时段的开始入院时间为11时。故宫博物院开放管理处副处长张博辉说,这样能够给观众留下较为充裕的缓冲时间,不至于在午门外等候过长时间,也让观众能够获得足够的参观时间。
3、故宫博物院会通过微信小程序弹窗,以及向订票成功的观众发送短信等方式,提醒告知观众按照预约时间,按时入院参观。“这一举措也适用于老年观众和未成年人观众”。
4、工作人员介绍,如果上午场观众在12点后检票,现场会提示“已过期”;下午场观众在11点前检票则会提示“未生效”。不论预约时间是上午还是下午,未能如期参观的观众都可以在参观当日20时前自主在小程序中申请退票,会记一次爽约,超过20时就不能退票了。
5、观众爽约累计3次,将在一定时期内被限制购票。
6、故宫博物院数字与信息部智慧服务组李睦麟介绍,故宫自2015年起实行单日限流和实名制售票,2017年起全面推进网络售票。刚刚过去的暑期和中秋国庆假期,通过实施一系列举措,如发布《参观须知》、启动一站式观众服务中心、开通各类快速通道等,有效疏解了客流高峰,提升了入院流程效率。但在实际接待工作中发现:在上午、下午门票数量相同的情况下,约有50%预约下午票的观众是在上午检票入院的,也就是一天之中,有将近65%至75%的观众集中在上午入场。这一现象在暑期、小长假等客流高峰期会更加凸显,早8时30分至10时30分明显出现入院排队和院内参观扎堆的现象,会对观众的参观体验感受造成不良影响。此次推出新规,也是希望改善参观环境。
7、根据故宫统计,院内上午时段检票入院高峰集中在早上8时至10时30分左右,散客与团队观众集中入院,造成端门广场、午门外广场、午门门洞人员拥堵密集。根据目前开放日客流分布情况可见,自观众入院起,中路从午门、太和门、太和殿、乾清宫、御花园等区域,随客流移动依次出现客流密集情况;午门展厅、文华殿区域、珍宝馆、钟表馆、慈宁宫花园、东筒子等区域在10时后陆续出现客流聚集情况;冰窖、箭亭广场、景运门区域在中午时出现客流小高峰。故宫博物院保卫处处长 王波说,随着检票入院时间的进一步优化,这些高峰客流也将得到分散,同时观众的参观体验也将有所上升。同时,这一举措实施的目的,是为了进一步确保故宫古建、文物和观众安全。一是通过疏解客流高峰压力,平均分散到上下午,能够缩短观众排队等候时间。有效降低高峰期安检压力,减少院内客流高峰期拥堵现象,提升参观安全系数。通过降低人群拥挤聚集,对保护文物古建安全起到积极作用。
8、来源:北京日报客户端 记者 刘冕
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