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1、 确实是上海交通银行外呼部的呼号，该部门负责向交行持卡人销售理财和保险产品。

2、 如果用户遇到类似情况，不确定是哪家银行，可以拨打相关银行的客服热线，记录来电号码，通过人工服务咨询电话号码来源，避免个人信息泄露。

本文到此结束，希望对大家有所帮助。