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1、可先检查信箱是否已满，如果是请删除部分信息；2、删除后还是收不到，可以换机或换卡测试，看是否为硬件因素；3、排除以上原因后，可以尝试在其他地点测试能否接收，看是否为当地信号弱的原因。

2、解决方法：请您把手机卡放入其他手机，查看是否能收发短信。

3、2、如果不能收到短信，请您联系网络运营商，看是否是sim卡的问题。

4、3、如果可以收发短信，建议您重新插入卡到自己手机里，给自己发送短信息查看是否能收到。

5、4、请您进入短信中心，联系您的移动运营商检查您的短信中心号码。

6、5、如果号码无误，请您暂时卸载您的系统安全类软件。

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