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1、移动宽带用户登录时显示错误代码678通常是线路问题导致，建议可从以下几方面进行排障处理：重启光猫、插紧光纤接头；2、判断光猫指示灯状态是否正常，若异常（光猫亮红灯/PON灯闪烁/指示灯异常）。

2、可拨打10086进行报障；3、去掉路由器，直接连接光猫拨号连接上网，如拨号连接失败。

3、可通过10086宽带报障中心进一步反馈处理；4、重新配置路由器尝试。

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